Mengenal komunikasi bisnis sangatlah penting, apalagi kalau Anda seorang pebisnis maka harus mengenal komunikasi bisnis secara rinci. Komunikasi bisnis merupakan aktivitas yang memberikan pertukaran informasi, dapat berupa instruksi, pendapat maupun gagasan. Komunikasi bisnis dapat dilakukan secara impersonal maupun personal melalui aneka macam simbol atau tanda lainnya yang dipahami oleh pihak terkait.

Anda juga harus mengenal komunikasi bisnis terjadi selama usaha berkembang. Biasanya dapat dilakukan secara non verbal dan verbal yang bertujuan untuk menentukan pada pengambilan keputusan bisnis.

Mengenal Komunikasi Bisnis Dari Pengertian Para Ahli

Setiap manusia memiliki pendapat yang berbeda-beda terhadap komunikasi bisnis. Perbedaan pendapat yang mencolok yaitu dari para ahli. Mereka mengeluarkan pendapatnya secara berbeda-beda. Adapay pengertian komunikasi bisnis menurut para ahli dapat dilihat pada berikut ini.

• Persing

Persing berpendapat bahwa komunikasi bisnis merupakan usaha menyambaikan lambang arti yang mencakup keseluruhan dari kegiatan timbal balik. Penyampaian lambang berupa informasi pesan, baik ditulis secara non verbal, lisan, ataupun tulisan. Tujuan komunikasi ini dilakukan suatu kelompok supaya dapat membayar produksi jasa dan mendapatkan keuntungan.

• Rosenbalt

Menurut pendapat Rosenbalt, komunikasi bisnis adalah tindakan pertukaran ide, informasi, instruksi dan lainnya yang disampaikan secara non personal maupun personal melalui tanda dan simbol yang berguna mencapai tujuan utama perusahaan.

• Hunghess dan Kapoor

Komunikasi bisnis merupakan kegiatan usaha individu atau kelompok untuk menjual jasa atau barang. Tujuan utamanya yaitu mendapatkan keuntungan serta memahami apa yang dibutuhkan masyarakat. Secara tidak sengaja kegiatan usaha ini memberikan solusi bagi permasalahan masyarakat.

Itulah beberapa pendapat yang diberikan oleh para ahli dalam pengertian komunikasi bisnis. Dari beberapa pendapat di atas, Anda pastinya dapat memahami pengertian komunikasi bisnis secara jelas. Setelah memahami tentang pengertian komunikasi bisnis, Anda harus mempelajari tentang unsur-unsur komunikasi bisnis.

Mengenal Komunikasi Bisnis, Apa Saja Unsur yang Terlibat Di Dalamnya?

Dalam komunikasi bisnis terdapat 6 unsur penting. Unsur-unsur komunikasi bisnis dapat dilihat pada berikut.

1. Memiliki tujuan
2. Adanya pertukaran yang melibatkan minimal dua orang (komunikan dan komunikator)
3. Pesan yang dibentuk (informasi, intruksi, opini, dan gagasan) bisa bermacam-macam tergantung tujuan, kondisi dan situasi pelaku komunikasi bisnis.
4. Saluran yang digunakan dapat melalui impersonal maupun personal dengan tatap muka. Jika ingin hasil komunikasi bisnis diketahui oleh jutaan orang maka saluran yang digunakan bisa melalui media.
5. Komunikasi bisnis memakai sinyal atau simbol. Keduanya dijadikan sebagai alat metode bisnis yang mudah dipahami dan dimengerti penerima informasi.
6. Mencapai tujuan organisasi.

Demikian unsur-unsur yang terdapat dalam komunikasi bisnis. Unsur yang telah disebutkan di atas saling berkesinambungan, jadi tidak boleh dipisahkan. Ketika seorang pengusaha ingin melakukan komunikasi bisnis maka harus melibatkan 6 unsur pokok di atas.

Mengenal Komunikasi Bisnis Manfaat dan Contohnya

Komunikasi bisnis memiliki manfaat yang terdiri dari informing (memberi informasi), persuading (memberi persuasi), dan collaborating (melakukan kolaborasi). Ketiga manfaat tersebut dapat dijabarkan supaya Anda bisa memahaminya secara jelas. Berikut merupakan manfaat komunikasi bisnis sekaligus contohnya.

• Informing (memberi informasi)

Memberika aneka informasi pada kedua belah pihak bersangkutan. Salah satu contoh manfaat informing komunikasi bisnis yaitu sebuah pimpinan perusahaan yang ingin mencari pegawai maka, pimpinan tersebut memasang iklan di media. Saat memakai media, pimpinan harus pandai memilihnya, karena setiap media memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.

• Persuading (memberi persuasi)

Persuasi bertujuan untuk diberikan kepada pihak lain supaya pesan yang disampaikan dapat dipahami. Persuasi berpengaruh besar pada komunikasi bisnis karena melancarkan hubungan pelanggan dengan perusahaan. Contoh dari manfaat persuading adalah memberikan penegasan pada konfirmasi pembelian pelanggan. Penegasan dilakukan bertujuan untuk menghindari adanya kerugian pada kedua belah pihak. Misalkan terjadi kesalahan produk. Apabila terjadi kesalahan, konsumen merasa rugi karena barang tidak sesuai dengan pesanan. Perusahaan pun juga rugi karena kurang mampu memuaskan pelanggan.

• Collaborating (melakukan kolaborasi)

Mengenal komunikasi bisnis tentang manfaatnya yang terakhir yakni melakukan kolaborasi. Kolaborasi adalah kerja sama yang dijalin atau satu pihak atau bisa lebih. Kolaborasi memudah orang dapat melakukan kerja sama dalam bidang bisnis. Kolaborasi dapat dipengaruhi oleh perkembangan teknologi komunikasi pokerbo. Perkembangan yang makin pesat membuat pelaku bisnis lebih mudah menjalin komunikasi. Bisa melalui aneka media komunikasi seperti social media, telepon dan lainnya. Alat komunikasi sangat penting dalam melakukan kolaborasi. Kerja sama dalam membangun bisnis pun dapat berjalan lancar.

Itulah beberapa manfaat dan contoh komunikasi bisnis. Sekarang Anda sudah mengenal komunikasi bisnis secara detail. Mulai dari pengertian, unsur, hingga contohnya. Jika sudah memahami tentang komunikasi bisnis, pastinya Anda dapat menerapkan komunikasi bisnis pada usaha yang dijalankan.